FAQ
Comment mes ebooks ou livres audio seront-ils livrés ?
Vos ebooks sont livrés automatiquement et immédiatement après l'achat par un e-mail de BookFunnel. Si l'e-mail n'est pas arrivé au bout de 5 minutes, recherchez-le dans votre dossier Spam ou, si vous disposez de Gmail, dans votre dossier Promotions.
Avez-vous plusieurs adresses e-mail ? Le livre sera livré à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement.
Si vous êtes à bout de nerfs, envoyez un e-mail à info@toniandersonauthor.com – mais pas pour obtenir de l'aide technique ! Pour obtenir une aide technique concernant votre ebook ou votre livre audio, envoyez un e-mail aux personnes intelligentes à help@bookfunnel.com
Votre bibliothèque BookFunnel
Connectez-vous à BookFunnel avec l'e-mail que vous avez utilisé pour acheter/télécharger vos livres, et vous trouverez votre bibliothèque ici :
Votre bibliothèque contiendra tous les ebooks que vous avez achetés sur BookFunnel auprès de tous les auteurs.
Comment vais-je lire mon ebook ?
Les livres peuvent être lus sur : les tablettes Kindle Fire après 2015, les tablettes Nook après 2014, les liseuses Kobo en dehors de la Kobo Aura, les appareils Apple :
Apple Books, iTunes, iPads, iPhones utilisant au minimum iOS 10+ (2016) (mais la plupart ont été mis à niveau vers iOS 10 après 2012) ; Tablettes et téléphones Android après Android 5.1 (2013) ; votre ordinateur à l'aide du navigateur Chrome ou Firefox.
Vous ne pouvez pas télécharger vos ebooks sur l'application BookFunnel ou lire sur le navigateur à partir des éléments suivants :
Tous les appareils E-Ink, y compris Kindle Paperwhite, Touch, Voyage, Oasis, NOOK Glowlight, Kobo Aura.
Navigateur Internet Explorer
Kindle Fire 1ère génération (2011)
NOOK Couleur (2010), Tablette NOOK (2011), NOOK HD (2012)
SOLUTION : Si vous en possédez un, installez simplement Chrome ou Firefox sur votre ordinateur !
Comment écouter mon livre audio ?
Vous pouvez écouter votre livre audio dans l'application BookFunnel, ou en streaming dans le lecteur cloud BookFunnel, ou avec des téléchargements MP3 sans DRM !
L'application BookFunnel est spécialement conçue pour les livres audio.
L'application BookFunnel est prise en charge sur les appareils exécutant au moins Android 5.1, iOS 11 et Amazon Fire Tablet 5e génération.
OU
Vous pouvez écouter les fichiers MP3 sur votre ordinateur ou sur n'importe quel appareil de lecture MP3.
OU
Vous pouvez simplement diffuser sur votre navigateur !
Page d'aide BookFunnel pour les ebooks et les livres audio
Trouvez de l'aide ici https://getbookfunnel.com/
Quels modes de paiement acceptez-vous?
PayPal, ShopPay de Shopify, cartes de crédit, Google Pay, Apple Pay.
Que se passe-t-il avec les précommandes ?
Lorsque vous achetez, vous êtes facturé en une seule fois selon le mode de paiement que vous sélectionnez. Le livre est automatiquement livré à la date de sortie par un email de BookFunnel.
Si l'e-mail n'est pas arrivé à cette date, recherchez-le dans votre dossier Spam ou, si vous disposez de Gmail, dans votre dossier Promotions.
Avez-vous plusieurs adresses e-mail ? Le livre sera livré à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement.
Pourquoi tous les livres de Toni ne sont-ils pas disponibles en boutique dans tous les formats ?
Certains des livres de Toni sont publiés par Harlequin Enterprises et Amazon Publishing. Vous pouvez les acheter auprès d'autres détaillants (Audible, Amazon, Apple, etc.).