Expédition et livraison*

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Attention, nous ne livrons pas dans tous les pays.

Lorsque vous achetez des marchandises sur notre site, les marchandises seront livrées via l'une des méthodes suivantes :

NOTE SPÉCIALE CONCERNANT LES PRÉCOMMANDES : Nous vous recommandons fortement d'acheter tous les livres en précommande dans le cadre de transactions distinctes.

• Précommandes : tous les livres qui ne sont pas disponibles pour une sortie immédiate seront clairement indiqués comme « PRÉCOMMANDE » dans le titre et la description du produit. La description inclura également la date de sortie prévue. Les produits précommandés seront facturés intégralement lors de l'achat, mais ils ne seront ni livrés ni expédiés avant la date de sortie. Les livres imprimés en précommande ne seront ni imprimés ni expédiés avant leur date de sortie. S'il y a d'autres livres imprimés dans la même commande, la totalité de la commande sera conservée jusqu'à ce que le livre en précommande soit prêt à être traité. Pour les biens physiques (tels que les livres imprimés), vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et précise, y compris le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables de la livraison de vos marchandises à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne du fait que vous nous avez fourni des informations inexactes ou incomplètes.​

• Les biens numériques (livres électroniques et livres audio) sont livrés instantanément par e-mail de BookFunnel. VEUILLEZ NOTER : Ceux-ci seront expédiés à l’ adresse e-mail enregistrée avec Shopify . Veuillez vérifier cette adresse e-mail ainsi que votre dossier spam si vous ne recevez pas l'e-mail BookFunnel dans les 3 minutes. Si vous disposez de Gmail, l'e-mail se trouve peut-être dans votre dossier Promotions.
• Les livres imprimés sont imprimés par BookVault et expédiés par BookVault.
• Prisons : avant de commander des livres imprimés, veuillez vous renseigner sur les restrictions de livraison spécifiques. La plupart des prisons n'autorisent pas les livres à reliure spirale.
• Si vous avez reçu des livres imprimés endommagés ou défectueux, ou si votre commande n'est pas arrivée, nous serons heureux de vous fournir une commande de remplacement. Veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande.

Les délais d’expédition des livres imprimés varient selon les pays. Les délais d'expédition estimés ainsi que les choix de méthodes d'expédition sont indiqués au moment du paiement.

Livraisons dans tous les pays de l'UE :

Nous expédions aux clients dans les pays de l'UE. Pour toutes les commandes expédiées vers les pays de l'Union européenne (UE) d'une valeur totale inférieure à 150 € (hors taxes et hors livraison), les taxes et droits seront payés au moment du paiement. Cela signifie que le prix que vous voyez pour le ou les articles dans votre panier est le prix final que vous paierez, et il n'y aura aucun frais ou frais supplémentaires à la livraison. Nous veillons à respecter toutes les réglementations et directives de l'UE concernant les taxes et droits de douane, et nous nous efforçons de rendre le processus de paiement aussi simple et transparent que possible.